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Magento Forum

Problema accesso clienti
 
xfearofthedarkx
Jr. Member
 
Total Posts:  1
Joined:  2014-01-22
 

Salve a tutti, sto provando ad approntare un sito web per una mia impresa. Diciamo che sono a buon punto con la configurazione, ma ho un grosso problema.

Dopo aver registrato un account di prova sul sito, riesco ad accedere senza problemi (inserire prodotti nel carrello, fare il checkout, ecc.) il problema nasce ad esempio l’indomani. Re-immettendo le credenziali dell’account non riesco ad accedere. Nessun errore, solo la pagina con i form di inserimento user e password che rimane vuota. Nello specifico, inserisco userid e password, faccio invio, la pagina si carica ma torna al punto iniziale chiedendo ancora userid e password. Ho provato anche a creare altri account di prova ma tutti alla scadenza della sessione non riescono più ad accedere. Sapreste aiutarmi? Mi sono proprio bloccato su questo “scoglio”.

Ringrazio in anticipo!

Saluti!

Giuseppe

 
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Black Cat
Moderator
 
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Total Posts:  3481
Joined:  2008-02-14
Assemini / Cagliari (Italy)
 

i problemi possono essere molti (e ne ho risolto proprio uno oggi rasberry).

Comincia con escludere eventuali problemi del tema, di moduli installati o modifiche rimaste in seguito ad aggiornamenti o migrazioni.

Disabilita tutto quello di “esterno” uno alla volta e fai il test. Dovresti trovare facilmente la causa del problema.

Una volta capito l’area in cui si trova il problema penso si possa risalire al bug vero e proprio e quindi correggerlo.

 
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