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Magento Forum

Unvollständige Bestellbestätigung
 
iMarcel
Jr. Member
 
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Total Posts:  22
Joined:  2009-01-23
 

Wir kämpfen bei unserem Magento-Shop zur Zeit mit einem hartnäckigen Problem. Bei einigen Bestellungen, die im Backend aufgenommen werden, fehlt in der der Bestellbestätigungsmail die Übersicht der bestellten Produkte. Der Rest der Mail funktioniert, es fehlt eben nur die tabellarische Übersicht. Ich habe schon intensiv nach Gemeinsamkeiten der Bestellungen gesucht, um den Fehler einzuschränken. Bis heute kann ich nur sagen, dass das nur passiert, wenn die Bestellung durch einen unserer Mitarbeiter im Backend aufgenommen wird. Allerdings tritt es nicht bei jeder Backend-Bestellung auf. Ob dabei eine Email-Adresse aufgenommen wird oder nicht (Gast oder Neukunde) spielt ebenso keine Rolle.

Hatte hier vielleicht jemand ein ähnliches Problem? Oder könnte mir jemand einen Tipp geben, in welche Richtung ich Bugfixing betreiben könnte? Der Fehler ist leider auch rechtlich nicht irrelevant und wir sind auch bereit, intensiveren Support und Fehlersuche am lebenden Patienten zu vergüten.

Vielen Dank schonmal vorab! smile

 
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iFritz
Jr. Member
 
Total Posts:  15
Joined:  2009-06-22
 

Das passiert sporadisch?

 
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mguser
Sr. Member
 
Total Posts:  163
Joined:  2008-07-22
Dresden
 

Hast du mal auf die richtige Darstellung der Umlaute geachtet?

 
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