|
Momenteel zijn we sinds 1 januari overgestapt op Magento.
Wij werkten al jaren met Ogone en Shopfactory zonder enig probleem.
En boden aan: betaling via Bankoverschrijving, Visa Mastercard, Bancontact, Homebanking via KBC , Dexia en Ideal en Paypal.
Maar nu blijkt die Ogone module niet helemaal samen te werken met Magento.
http://www.magentocommerce.com/extension/2212/official-ogone-extension
Betaling via bankoverschrijving wordt niet ondersteund, met als gevolg dat de order gecancelled wordt in Magento en de klant een melding krijgt dat zij bestelling niet door gaat.
Terug koppeling van een Visa / Mastercard / Bancontact betaling by cancellation of error, blijft in Ogone op Pending staan.
De landing page van Ogone ziet eruit als een in elkaar gegooid zootje html code.
Het ergste is dat er nu dus een oeverloze discussie is ontstaan.
Volgens Ogone werkt hun module wel en liggen de fouten aan Magento.
“- reply added by Support\OGONE at 11/01/2010 09:30:35 :
Dear Mike,
Thank you for contacting us.
The answer to this ticket is the same as the ticket 224642.
A change has been requested to “Magento” because their module isn’t operational and supporting the bank transfer payment method.
In one of the following updates Banktransfer will be supported.
Please note there was a new release on the 5th of January (version 1.02), did you install this new release?
If after installing that release the system is still not compatible then you will need to wait for “Magento” to release the latest module that supports “Bank transfer”.
It was requested by several merchants using Magento/Ogone so Magento is actively working on developing this feature into its own module.”
In mijn ogen werkt het dus NIET en wil Ogone zijn verantwoording niet opnemen.
We hebben zelfs drie maanden gewacht op Ogone totdat zij ons de link doorgaven van de extentie.
Het aantal orders met verkeerde afloop is met 50 % gestegen. Met alle extra werk van dien.
Paypal werkt direct ondanks een bug in het totaal, dubbel bedrag.
De optie in Magento: Purchase Order is helaas niet direct een optie. Wel voor resellers maar niet voor particulieren.
Iemand in een gelijkwaardige situatie ?
|
