Hvilken platform kører du? Unix/Linux eller Microsoft?
Kan du eventuelt prøve på din egen udviklermaskine at installere en apache, mysql og php. Herefter installere magento, epaymodulet og se om det ikke fungerer efter hensigten? Det er sådan jeg sidder og tester, og får at komme til en konklussion bliver vi nød til at have samme opsætning for at kunne identificere fejlkilden.
Til info har jeg vedhæftet et screendump af min admin til Magento. Der står versionsnummeret i bunden, som jeg har markeret.
Jeg vil anbefale du disable din cache fuldstændig. Blot for at være sikker på du gør det samme som mig, mens du tester. Det kan være det kommer til at virke for dig.
Jeg kan ikke umiddelbart komme på andre faldgrupper. Det hele er rimelig straight-forward. Men jeg glæder mig til at høre dit test-resultat i aften.
Hej Thomas,
nå. Jeg har nu prøvet på min testserver her i huset og det virkede fint....
Men jeg prøvede så at geninstallere modulet på nettet, og vupti, så virkede det!
Så det var bare dejligt.
Men jeg kan nu se at der et andet problem.
Jeg har sat modulet til at kunden skal pålægges gebyret for betaling, men jeg kan ikke se det i betalingsvinduet nogen steder, at de bliver pålagt gebyret.
Det sker måske først efter at man har betalt og får fakturaen tilsendt?
Nå, men det kom jeg da det stykke af vejen. Tak for info.
Det er dejligt at høre det kom til at fungere. Ved du hvad det var som gik galt?
Jeg har lige testet forløbet med hensyn til gebyret. Det bliver fint pålagt i vinduet, men præsenteret først efter kortoplysningerne er indtastet. Jeg har vedhæftet 4 screen-dumps der viser forløbet i ePay Standard Betalingvinduet.
Can you try to install ePay on a clean installation of Magento and see if it helps? That’s is what I did. Perhaps some extra configurations / extensions conflicts with the ePay module. The errer you receive is not one that I have seen before.
With the rest of the ePay support team I receive all the support mail messages at ePay sent to “something"@epay.dk. What is your email address? If you provide it to me I can see if your email has gone through the mail spam filters or if your mail has been marked as spam.
However have you tried to send us at ePay a support message on the ePay website? This can be done from the webpage http://www.epay.dk/main/sendemail.asp available from the contact menu. Messages from this contact webpage go directly into the ePay support helpdesk system.
And as you have not received answer from ePay, have you tried to call us working at the ePay support? The phone line is open for support / sales from 09:00 to 16:00 every days on number +45 98 13 90 40. Normally support messages are answered within 1 hour on every days. Even more customers at ePay can at wish receive a 24 / 7 / 365 support hotline phone number, so it is always possible to get into contact with someone at the ePay support team.
Sales: Call 877.832.5289 (N America)|310.295.4144 (International)
