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[ARTICOLO] Leggi sull’E-Commerce in Italia
 
Black Cat
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Assemini / Cagliari (Italy)
 

Per i neofiti del e-commerce, riporto un articolo che spiega come “essere in regola” per avere un negozio online

L’e-commerce è sottoposto ad alcuni vincoli giuridici che devono essere osservati diligentemente.
Innanzitutto, occorre seguire le prescrizioni indicate dal decreto legislativo 1 marzo 1998, n. 114; infatti, l’articolo 18 prevedendo la “vendita per corrispondenza, televisione o altri sistemi di comunicazione”, comprende tutte le ipotesi di vendita al dettaglio attraverso un sito Internet.
La norma precisa che, per avviare l’attività di commercio via internet, si deve dare comunicazione preventiva (Modello COM6) al Comune nel quale l’esercente ha la residenza, se persona fisica, o nel quale è fissata la sede legale, se persona giuridica.
Trascorsi 30 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte del comune, qualora non sia pervenuto parere ostativo, l’attività può essere iniziata, sulla base del c.d silenzio assenso.

I CONTRATTI
Particolare attenzione si deve porre, poi, alle norme che disciplinano i contratti necessari per svolgere la nuova attività di commercio elettronico e alle implicazioni legali che ne conseguono.
L’art. 15, comma 2, della legge 15 marzo 1997, n 59 attribuisce valore legale ad ogni effetto ai documenti, agli atti, ai dati, ai contratti formati dai privati e dalla pubblica amministrazione mediante strumenti informatici, trasmessi per via telematica e redatti con formalità previste dal regolamento attuativo della stessa legge.
In attuazione della legge 59/97, infatti, è stato emanato il D.P.R. 10 novembre 1997 n. 513 denominato Regolamento, contenente i criteri e le modalità per la formazione, l’archiviazione e la trasmissione di documenti informatici. L’articolo 11 di tale regolamento indica i criteri giuridici oggettivi che dovranno possedere i documenti informatici e le modalità a cui i contratti di compravendita dovranno essere sottoposti: “ I contratti stipulati con strumenti informatici o per via telematica mediante l’uso della firma digitale secondo le disposizioni del presente regolamento sono validi e rilevanti a tutti gli effetti di legge”; e il comma 2 stabilisce che “ ai contratti indicati al comma 1 si applicano le disposizioni previste dal decreto legislativo 15 gennaio 1992, n. 50”.
Affinché ai contratti telematici sia riconosciuta validità giuridica, occorre:
- Che al cliente venga consentito di utilizzare il sistema solo in modalità dimostrativa, così da non compiere inavvertitamente operazioni che lo potrebbero giuridicamente vincolare;
- Che sia prevista su ogni pagina visualizzata la possibilità di abbandonare la stipulazione e di cancellare i dati fino a quel momento inseriti;
- Fare in modo che il cliente dia inequivocabilmente il proprio consenso;
- Accertarsi dell’identità del cliente.

Il contratto on-line si considera concluso quando il destinatario del servizio ha ricevuto dal fornitore, per via elettronica, l’avviso di ricevimento (cioè la ricevuta di ritorno) dell’accettazione dell’ordine.

PRESCRIZIONI E DIVIETI
Per quanto riguarda le prescrizione e i divieti cui è tenuto l’aspirante venditore in rete occorre fare riferimento congiunto ai decreti legislativi 50/1992, 114/98 e 185/1999.  Il D. Lgs. 15/1/1992 n. 50, in attuazione della direttiva 85/577/CEE in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali e il D.lgs 22/5/99 n 185, in attuazione della direttiva 97/7/CE, relativa alla tutela dei consumatori in materia di contratti stipulati a distanza, sono certamente da applicarsi a quelle “forme particolari di vendita”, tra cui sono compresi i contratti stipulati mediante l’uso di strumenti informatici e telematici; infatti, lo stesso decreto 114/98 stabilisce l’estensione al commercio via internet delle disposizioni previste dal decreto legislativo 50/92, in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali. Il decreto del 1998, inoltre vieta l’invio di prodotti al consumatore, se non a seguito di specifica richiesta, consentendo, però, l’invio di campioni di prodotti o di omaggi, purché non comportino spese o vincoli per il consumatore.

I TEMPI DI ESECUZIONE DEGLI ORDINI ED IL DIRITTO DI RECESSO
I decreti legislativi 50/92 e 185/99 prevedono particolari oneri informativi a carico del venditore e la possibilità per il compratore di esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza dover fornire spiegazioni. In particolare, secondo il D. Lgs. 185/99 il venditore dovrà assolvere a precisi obblighi di informativa nei confronti del consumatore “ in tempo utile e comunque prima della conclusione di qualsiasi contratto a distanza “, riguardanti l’identità del fornitore (incluso il suo indirizzo geografico), le caratteristiche essenziali del prodotto o del servizio, le modalità di consegna e impiego, il tipo di pagamento e il prezzo comprensivo di tasse, le imposte e le spese di consegna, la durata della validità dell’offerta e del prezzo e altri dettagli. Inoltre dovrà fare in modo che il consumatore, entro il momento dell’esecuzione del contratto, riceva la conferma per iscritto (o su altro supporto duraturo a disposizione e accessibile da parte del consumatore) di tutte le informazioni. Per quanto riguarda l’esecuzione dell’ordine, salvo diverso accordo tra le parti, il fornitore deve eseguire l’ordinazione entro 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha trasmesso la richiesta, mentre i termini utili per poter esercitare il diritto di recesso è di dieci giorni.

LA SCELTA DEL FORO COMPETENTE
La competenza territoriale per le controversie sui contratti e-commerce è del giudice civile “del luogo di residenza o del domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato”. I contratti stipulati via internet presentano tuttavia la difficoltà dell’identificazione del domicilio “tradizionale”, che potrebbe essere in qualsiasi parte del mondo. Non ha senso fare riferimento al computer sul quale risiede il sito come luogo di residenza, né all’indirizzo elettronico attivato presso un provider. Per stabilire la competenza territoriale, in caso di controversie, è necessario fare riferimento al domicilio e alla residenza fisica del consumatore.

da http://www.romaexplorer.it/marketing/business/leggi_internet.htm

 
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Sèvero
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Potrebbe essere interessante come aricolo ma un pò troppo stringato e con alcune imprecisioni, da esempio il modello da prenterae in comune è il Com 6 bis.

Per chi fosse interessato può trovare mlte informazini sul forum di AICEL ed in particolar modo questi link:

- Riferimenti Normativi
- Burocrazia
- Apertura e-commerce step-by-step (è richista l’iscrizione al forum)

Ciao

Sèvero

 
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Salustore
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Consiglio vivamente di frequentare il famoso forum di Giorgio Tave, dove c’è una sezione specifica sull’ecommerce molto ben fatto e sopprattutto ben frequentato da chi è esperto di webmktg e SEO, il link è questo http://www.giorgiotave.it/forum/e-commerce/.

AICEL è una buona base di parteza per chi è alle primissime armi, Giorgio Tave al contrario è forse per chi è più esperto, sono in molti a frequentare ambedue i forum.

 
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Nic1970 - 16 September 2008 07:18 AM

Consiglio vivamente di frequentare il famoso forum di Giorgio Tave, dove c’è una sezione specifica sull’ecommerce molto ben fatto e sopprattutto ben frequentato da chi è esperto di webmktg e SEO, il link è questo http://www.giorgiotave.it/forum/e-commerce/.

AICEL è una buona base di parteza per chi è alle primissime armi, Giorgio Tave al contrario è forse per chi è più esperto, sono in molti a frequentare ambedue i forum.

Forse non frequesti AICEL come Merchant, esistono molte aree riservate e se leggi bene in questi anni su AICEl si è discusso molto sulle problemati che del Recesso ed altro molto + che non sul forum di Giorgio dove spesso i problemi legislati e buroctratici vengono trattati con superficialità.

Ciao

Sèvero

 
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Forse è come dici tu… anche se guardando un pò http://www.aicel.info/index.php?id=47
e http://www.aicel.info/index.php?id=41 mi pare di vedere articoli non proprio freschi di gioranta wink

Personalmente ho sempre credo all’unione e alla condivisone delle informazioni, credo poco ai Forum “riservati ai merchant”. Tieni conto che la sezionoe ecom del forum GT è nata dopo AICEL, che a parte una fiammata iniziale di intersse credo abbia ormai da tempo spento la propria spinta propulsiva avendo praticamente esaurito gli argomenti.

Non credo che qui interessi la diatriba tra Aicel e GT sono, e devono essere, due forum diversi, sta all’utente prendere il buono che c’è da ambo le parti.

A proposito, come ti trovi con Magento?

 
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Nic1970 - 23 September 2008 03:25 AM

Forse è come dici tu… anche se guardando un pò http://www.aicel.info/index.php?id=47
e http://www.aicel.info/index.php?id=41 mi pare di vedere articoli non proprio freschi di gioranta wink

Be le normative non cambiano tutti i giorni e comuqnue se spulci bene troverai interssanti post molto lunghi sulle problematiche pratiche di chi fa ECommerce.

Nic1970 - 23 September 2008 03:25 AM

Personalmente ho sempre credo all’unione e alla condivisone delle informazioni, credo poco ai Forum “riservati ai merchant”. Tieni conto che la sezionoe ecom del forum GT è nata dopo AICEL, che a parte una fiammata iniziale di intersse credo abbia ormai da tempo spento la propria spinta propulsiva avendo praticamente esaurito gli argomenti.

Allora anchio credo molto nella condivisione, ma menntre AICEL è come questo forum focalizato sul commecio elettronico, il forum di Giorgio ha di tutto e di + e penso che possa essere si un ottima risorsa ma rischia di perdersi.
Preferisco sose + mirate che non Tuttologia col rischio poi di fare troppo e non bene.
L’area risevata Merchant poi è nata da un esigenza specifica per poter scambaire informazioni proprio tra operatori di settore le quali spesso non possono essere di pubblico dominio è solo per questo non per la solita gara di lunghezza.

Nic1970 - 23 September 2008 03:25 AM

Non credo che qui interessi la diatriba tra Aicel e GT sono, e devono essere, due forum diversi, sta all’utente prendere il buono che c’è da ambo le parti.

Lungi da me metterli in competizione ed è pure logico che si al’utente; ma quando un commercialista afferma che per tutte le forme di commercio a distanza se non emetti fattura sei obbligato ad emettere lo scontrino fiscale scusa ma mi decade la qualità del forum.

Ciao

Sèvero

PS. forse è meglio che spostimao la discussione in
A proposito, come ti trovi con Magento?OT visto la pirga che sta prendendo.

 
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Nic1970 - 23 September 2008 07:21 AM

Ritornado alla discussione: come ti trovi con Magento?

Per adesso solo installato in locale ma non ho il tempo di gurdarlo, mi attira per aggiornare il ns. Ecomm

Ciao

Sèvero

 
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