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Lieferschein Email - Probleme
 
Toolbude.de
Sr. Member
 
Total Posts:  221
Joined:  2008-06-16
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Hallo zusammen,

mir ist gestern was komisches aufgefallen.

Ich habe zwei Bestellungen als Versand gekennzeichnet (also Button Senden) und bei beiden habe ich nicht ausgewählt “E-Mail-Kopie der Versandinformationen” also so das der Kunde keine Benachrichtigung bekommt.

Ich habe habe eine Kopie bekommen, ist das richtig das der Kunde jetzt keine bekommen hat oder doch?
Und dann ist bei den beiden jeweils ein andere Text in der Mail! Wieso?

Einmal steht da:
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Toolbude.de.
Ihre Ware wurde heute an Sie versand. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung ....

und beim anderen
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Toolbude.de. Sobald Ihre Sendung verschickt wurde <<< wobei das ja alsch wäre.

Warum passiert das?

 
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Magento-Fan
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Total Posts:  121
Joined:  2008-06-24
Germany, Bavaria, Dachau
 
Toolbude.de - 23 June 2009 09:15 PM

Hallo zusammen,

mir ist gestern was komisches aufgefallen.

Ich habe zwei Bestellungen als Versand gekennzeichnet (also Button Senden) und bei beiden habe ich nicht ausgewählt “E-Mail-Kopie der Versandinformationen” also so das der Kunde keine Benachrichtigung bekommt.

Ich habe habe eine Kopie bekommen, ist das richtig das der Kunde jetzt keine bekommen hat oder doch?
Und dann ist bei den beiden jeweils ein andere Text in der Mail! Wieso?

Einmal steht da:
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Toolbude.de.
Ihre Ware wurde heute an Sie versand. Weitere Informationen zur Sendungsverfolgung ....


und beim anderen
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Toolbude.de. Sobald Ihre Sendung verschickt wurde <<< wobei das ja alsch wäre.

Warum passiert das?

Hallo,

zu deiner ersten Frage ja es ist richtig das der Kunde keine Benachrichtigung bekommt wenn du “E-Mail-Kopie der Versandinformationen” nicht anklickst. Die übersetzung ist vielleicht auch nicht perfekt treffend gewählt, aber nun weißt du es ja wink.
Bezüglich deiner 2. Frage bin ich mir nicht ganz sicher aber ich denke das du beide Bestellungen an 2 verschiedene Kunden schickst richtig?
Wenn ja ist vermutlich der eine ein registrierter Kunde und der 2. Kunde ein Gast Kunde.
Für beide Kunden kannst du unterschiedliche Mails verschicken lassen. verändern kannst du die im Backend unter System->Transaktions-E-Mails “Order Update” und “Order Update for Guest”.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

Gruß

Thomas

 
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datensurfer
Sr. Member
 
Total Posts:  103
Joined:  2009-07-15
 

Woran kann es liegen wenn Emails bei neuen Bestellungen versendet werden, allerdings bei Status-Update mit gesetzten Häckchen KEINE -Email versendet werdeN?

Es steht bei den Rechnungen z.B. auch ein “Rechnung per E-Mail nicht versandt”! :-(

Wie debugged ihr das Problem?

 
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