Vendia produtos pela Ebay e utilizava o Paypal e raramente tinha problemas, mas como agora vendo pela minha loja tive que utilizar o PagSeguro.
Hoje foi a gota d’agua quando entrei no PagSeguro após receber uma enxurrada de email de cancelamentos.
Foi uma tristeza tão grande ver essa quantidade de cancelamento e não saber o que fazer.
Gasto um dinheiro com publicidade para concretizar a venda e quando o cliente enfim clica no botão “Comprar” e efetua o pagamento: Pimba!
O auxiliar de escritório da BrPay, agora chamado Analista de Fraudes após a compra pela Uol sai destribuindo cancelamentos em meus pagamento. Na tela que envio como prova não há nada menos de 42%
A média de fraudes por cartão de crédito é de 3%. Em minha outra loja utilizo o pagamento pela visa direto e raramente tenho um problema. Convertendo isto em valores desprezaram nada menos que 48,9% do faturamento, do que restou me levaram aproximadamente 10%, tendo em vista que ofereço parcelamento sem juros e no fim das contas eu recebo menos da metade dos valores pagos com o PagSeguro.
Minha recomendação é que mantenham distância. Hoje mesmo contratarei um programador para desenvolver um módulo para usar outra forma de pagamento. Se o fizer farei questão de disponibilizar, pois ninguém merece essa desgraça.
Que absurdo.
Eu já era meio desconfiado com estes sistemas de pagamentos brasileiros, não confio muito neles, com Paypal eu também nunca tive problemas.
Ótima ideia vc postar seu caso aqui para que todos fiquem atentos a estes esquemas confusos e complicados de pagamentos que não merecem respeito.
Ainda bem que eu não pensava nem nunca pensei em usar o Pagseguro e agora menos ainda, vou manter distância deles.
Boa sorte para vc e para nós também.
Absurdo mesmo. O paypal cobra uma taxa 4% abaixo, mas quem assume as perdas com fraude é o vendedor.
Acho que valeria a pena, mas não tem como fazer o parcelamento.
O Mercado Pago tem um sistema um pouco mais complicado. Quando o comprador envia o produto para um endereço diferente do endereço de cobrança ele pede os documentos. Isso acontecia muitas vezes, mas por incrível que pareça quase todos clientes mandavam a documentação.
Eu não tive problemas de cancelamento com o Pag Seguro mas sim de pessoas que não geram nem efetuam o pagamento, eu acredito que devido a abrir em popup a tela do PagSeguro, muitas pessoas que estavam com o bloqueador de popups habilitado não chegavam a ir até o PAgSeguro, estou usando o Pagamento Digital do Buscapé e estou gostando, diminuiu consideravelmente o numero de pessoas que não geravam o pagamento e o painel é bem funcional, vale a pena testar, mas eu pretendo em breve usar o Pay Pall ou o Ipagare.
Vale a pena dar uma olhada no Ipagare.
O problema do Pagseguro, alem de cancelar muitas vendas, tem aquela coisa chata de o cliente ter que se cadastrar na loja(no magento) e depois ter que colocar dados de novo no Pagseguro, o povo desanima, em uma loja onde estou dando suporte, estou fazendo uma pesquisa de campos com os clientes dela, e eles reclamam que enche o saco essa parte, e que cerca de 50% dos cliente ouvidos, desistem da compra por causa dessa burocracia. Se vc for pensar mesmo, é um saco isso mesmo. Agora resolvi essa parte, fazendo o magento pegar todos os dados necessarios e fazer postar para o pagseguro, assim o cliente se cadastra na loja, e quandoo chega no Pagseguro, vai direto para o metodo de pagamento, sem frescura de ficar digitando CEP, ddd e etc.
O problema do Pagseguro, alem de cancelar muitas vendas, tem aquela coisa chata de o cliente ter que se cadastrar na loja(no magento) e depois ter que colocar dados de novo no Pagseguro, o povo desanima, em uma loja onde estou dando suporte, estou fazendo uma pesquisa de campos com os clientes dela, e eles reclamam que enche o saco essa parte, e que cerca de 50% dos cliente ouvidos, desistem da compra por causa dessa burocracia. Se vc for pensar mesmo, é um saco isso mesmo. Agora resolvi essa parte, fazendo o magento pegar todos os dados necessarios e fazer postar para o pagseguro, assim o cliente se cadastra na loja, e quandoo chega no Pagseguro, vai direto para o metodo de pagamento, sem frescura de ficar digitando CEP, ddd e etc.
mas dessas lojas que vc tem instalada no uolhost você tem algum problema com pagamento via pagseguro ? usa cartão de crédito ?
alguém sabe ai como faz para que eu consiga enviar os dados do usuário do magento pro pagseguro?
para que não seja preciso efetuar este cadasto no pagseguro?
eu tive problema com o pagseguro, no final de 2009 eu pedi o resgate de um dinheiro que tinha lá, e eles sumiram com meu dinheiro, fiz varios chamados pelo site deles e nada, liguei, me deixaram esperando de 35 a 45 minutos em cada ligação, sendo ela interurbano e nada, so diziam que iam averiguar e ate agora nada, voce não consegue conversar com ninguem la, na hora de pegar o meu dinheiro foram bons e agora eu não acho mais o pai da criança, para conversar, é uma falta de educação com o usuario, acho que eles tem muitos clientes e não se importam e perder ninguem, enfim é uma porcaria
Uso o PagSeguro há mais de 1 ano. No começo não tinha problemas, mas de 7 meses prá cá, 60% das minhas vendas são canceladas. Mesmo que haja uma ou outra compra fraudulenta, acho esse percentual de cancelamento extremamente elevado!
Sou mais um a reforçar o coro de NÃO ao PagSeguro…
Meu sócio teve a conta retida sem maiores explicações. Apenas disseram por email que estava havendo muitos cancelamentos por parte dos usuários e isto estava levantando suspeitas.
O usuário tenta dar o golpe no PagSeguro e a gente que paga o pato?
Fizemos dezenas de chamados, emails e nada. Não dão nem um número pra ligar.
Foi a gente reclamar no reclameaqui.com.br que eles responderam na hora. Mas definitivamente NÃO RECOMENDO… fora as taxas altas…
Aquele “analise” extra deles
- demora (até 48 horas)
- muitas vezes a transação é “cancelada”, ou seja negada
Não entendo qual é a análise deles. Eles vem com o papo de extra segurança, mas se o cliente paga com cartão de credito, a vista ainda, o banco do cliente pode autorizar (ou não) na hora…
Algumas dicas o que usar como alternativa? MercadoPago ou MoIP é melhor? Eles liberam ou negam a transação na hora? São mais “tolerantes” e aceitam “mais” transações? Tem modulos que funcionam bem com magento (pelo menos nesse assunto gosto muito o modulo de PagSeguro)
Eu tive problema com o pagamento digital !! estou louco da vida com eles pois sou parceiro oficial deles e um cliente meu fez uma venda de 1500reais e o prazo pra reclamacao e cancelamento no pd é de 14 dias pois bem, o pedido foi aprovado e o cliente enviou o produto, tudo certo o cliente havia comentado que estava tudo ok ... e 60 dias dpois o cliente \"diz o pagamento digital\” que reclamou e eles simplesmente cancelaram a compra e estornaram o valor.. sem nenhuma explicacao… fiquei muito doido da vida com os caras.. e nao estou indicando mais o PD…
A questão levantada aqui sobre pagamentos é realmente primordial para qualquer e-commerce. Tratando-se de uma micro ou pequena empresa, fica ainda mais difícil encontrar uma solução completa e ao mesmo tempo que caiba no bolso do pequeno lojista, que acaba recorrendo aos intermediadores de pagamento, com suas altas taxas, pop-ups, etc.
Pensando nisso, chegamos até o Superpay, da ERNet, que nos chamou a atenção por atender a grandes clientes como: Centauro, Gol, Sky, etc. Através de uma solução bem completa, e ao mesmo tempo com um ótimo preço: R$80 mensais(e nada mais) para começar, com direito a praticamente todas as funcionalidades.
O único problema é que o Gateway de pagamento Superpay não tinha o módulo para o Magento. Bem, não tinha…
Fechamos uma parceria com a ERNet, e após meses de trabalho em conjunto, estamos aqui para comunicar a vocês o lançamento do Gateway Magento Superpay.
