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Magento Forum

BR - duvidas - iniciantes
 
gutogodoy
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Total Posts:  18
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bom dia pessoal, quando vou dar continuidade ao processo de liberação de uma compra, na emissão da fatura e da postagem, aparece as seguintes mensagens:

Não foi possível salvar fatura - Não foi possível fazer fatura para compra

Não foi possível salvar postagem. - Não foi possível fazer entrega para compra.

e o cliente não recebe e-mails sobre a fatura e sobre a postagem.

o que pode estar errado?

agradeço desde já a ajuda de vocês.

guto

 
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gutogodoy
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oi adriano,

instalei o modulo de correio, boleto, um chat que não funciona, nostrssconect… acho que é isso…

algum deste pode estar causando isto?

obrigado,

abraço

guto

 
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Cesar Scur
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Estou tendo o mesmo problema.
Acredito que o problema esteja vinculado ao plugin de pagamento via boleto.

Qual vc esta utilizando?

 
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Cesar Scur
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Acabei de realizar alguns testes e na verdade o problema o corre mesmo quando eu crio uma compra pelo backend utilizando o metodo de pagamento “Check / Money order”
O erro apenas aparece quando a caixa “Cópia do Email de Fatura “ está selecionada ao criar uma fatura(invoice).
O erro:
o Não foi possível salvar fatura
o Não foi possível fazer fatura para compra

Ainda sim a fatura é criada, mas o status da compra não é atualizado para processado e o email não é enviado.

Alguma sugestão? Existe algum problema relacionado que já tenha sido resolvido em uma nova versão(utilizo v1.2.x)?

 
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Cesar Scur
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A release notes da vers 1.3 inclui “Fixed #11920: Sales -> Invoices -> Crash”
Mas não tenho como saber se essa correção é realmente o que eu preciso =/

http://www.magentocommerce.com/bug-tracking/issue?issue=11920
A issue foi deletada? Existe outra maneira de consultar essas alterações q não a release notes ou como ver o que essa issue trata??

 
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gutogodoy
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pois é cesar, o status não é atualizado e nem o email enviado. ainda não descobri como resolver. achei que eram alguns modulos instalados, desistalei mas continua com o problema. se você descobrir algo por favor me avise.

att

guto

 
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gutogodoy
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a propósito cesar, no meu caso ocorre em qualquer forma de pagamento.

abraços

guto

 
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Cesar Scur
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Resolvi o problema =]
Apos identificar a fonte do problema no invoiceController(351) e deixar o erro um pouco mais claro, consegui encontrar este site que explica de maneira clara como resolver o problema:

http://gabriel.indexainternet.com.br/tag/e-mails-transacionais/

Contudo, não consegui identificar se o problema foi corrigido nas ultimas versões do Magento por problemas que eu prefiro nem comentar.
Recomendo que vc faça isso antes de tentar seguir o que o site indica Guto.

Grato,
Cesar Scur

 
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Cesar Scur
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Adriano,

O bug que eu me referi é um bug que esta na release notes da versão 1.3 do Magento como um bug corrigido. Porem este bug não esta mais acessível pelo bug tracker, que é uma pena, pois perdemos, assim a referencia para o problema resolvido. Ou seja, eu n sei se o o fix do bug xxx resolve o problema q eu estou tendo.
oh oh

 
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gutogodoy
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Cesar,

obrigado pela dica, vou tentar para ver se resolvo o problema.

abr

guto

 
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