Posting in the Magento forums has been disabled pending the implementation of a new and improved forum solution which should better serve the community.

For new questions please post at magento.stackexchange.com, the community-run support site for the Magento community. We will be providing updates on the new forum solution soon. For questions or concerns please email community@magento.com.

Magento Forum

Løst Den rigtige fragt kommer ikke med til betaling og back end. 
 
Hagir
Member
 
Total Posts:  37
Joined:  2010-01-28
 

Gennem mere end et år har vores shop fungeret uden problemer.

Nu oplever vi, at den fragt som beregnes ved check out ikke er den fragt som overføres til betalingsvindue og til back end.

Eksempel: En kunde køber en vejrhane som koster 650,- + 80 kr. i fragt en handel ialt til 730 kr. Når kunden kommer til betalingsvinduet er prisen 708 kr. 650 kr. + 58 kr. (som er vores laveste fragtsats).

Jeg har oplevet på samme dag at få bestillinger, som er korrekte og som er forkerte. Jeg mener ikke, vi har ænret noget som helst i vores set-up.

Vi har i dag rettet henvendelse til http://www.customerwise.dk som har solgt og installeret vores one step check out, De kan først hjælpe i januar - tankevækkende!!

Er der nogen der har oplevet noget lignende og som har forslag til løsning af problemet.

På forhånd tak.

Bedste hilsner

http://www.hagir.dk

Tom

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
 
powerhosting.dk
Guru
 
Avatar
Total Posts:  549
Joined:  2008-10-20
 
Hagir - 13 December 2012 09:32 AM

Gennem mere end et år har vores shop fungeret uden problemer.

Nu oplever vi, at den fragt som beregnes ved check out ikke er den fragt som overføres til betalingsvindue og til back end.

Eksempel: En kunde køber en vejrhane som koster 650,- + 80 kr. i fragt en handel ialt til 730 kr. Når kunden kommer til betalingsvinduet er prisen 708 kr. 650 kr. + 58 kr. (som er vores laveste fragtsats).

Jeg har oplevet på samme dag at få bestillinger, som er korrekte og som er forkerte. Jeg mener ikke, vi har ænret noget som helst i vores set-up.

Vi har i dag rettet henvendelse til http://www.customerwise.dk som har solgt og installeret vores one step check out, De kan først hjælpe i januar - tankevækkende!!

Er der nogen der har oplevet noget lignende og som har forslag til løsning af problemet.

På forhånd tak.

Bedste hilsner

http://www.hagir.dk

Tom

Hej Tom.

Jeg læser dit indlæg som om at denne fejl netop er opstået i forbindelse med installation af OneStepCheckout
-Kan du bekræfte dette ?

Virker din fragtpris udregning som forventet hvis du benytter din gamle checkout i stedet ?

God vind med shoppen!

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
 
Hagir
Member
 
Total Posts:  37
Joined:  2010-01-28
 

Vi har har anvendt onestepcheckout meget længe uden problemer. Nu opstår problemet. Jeg mener ikke vi har ændret noget som helst.

Hvis vi lukker onestepcheckout og anvender magento fødte check out side “onepage” beregnes den rigtige fragt.

Jeg oplever der er opstået en fejl i onestepcheckoutmodulet. Hvis jeg bare vidste hvad årsagen er.

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
 
WeDo_Ecom
Jr. Member
 
Total Posts:  3
Joined:  2012-12-19
 

We Do Ecom er stolte af at være den eneste Silver Solution Partner af Magento i Vietnam. Magento Solution Partners er nøje udvalgt og er anerkendt som erfarne og succesrige udbydere af komplette e-handels-tjenesten samt løbende kundesupport. Som officiel Magento Solution Partner er We Do Ecoms team rutineret i Magentos magtfulde native og brugerdefinerede funktioner. Vores praktiske ekspertise kombineret med bred viden og intensiv erfaring i eCommerce sikre vi vores kunder de rigtige løsninger til at bygge en pulserende eCommerce forretning på.
------------------------------------------------------

Kontact:

https://wedoe.com/da/magento-solution
Svanemøllevej 25
DK – 2100 Copenhagen Ø
Denmark

Email:

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
 
hpecustome
Jr. Member
 
Avatar
Total Posts:  3
Joined:  2009-06-19
Denmark
 

Hej Tom,

Først er jeg naturligvis ked af at vi ikke har kunne hjælpe dig midt i december, men når vores kunder har travlt - puuh, så får vi også rigtig travlt. grin

Nu kan jeg se at det er ved at være en del siden vi installerede OSC for dig på din shop - nærmere tilbage i oktober 2011. Hvis du oplever problemer med modulet eller har andre OSC forspørgsler, kan det være en fordel at hive fat i udviklerne af modulet direkte: http://www.onestepcheckout.com/support - de er meget hjælpsomme.

I forhold til dit problem, vil jeg opbygge min fragt tabel på hovedet - dvs. med dyreste pris øverst. Jeg er nemlig sikker på jeg har hørt en fugl pippe i anden sammenhæng, at dette har en indflydelse på hvordan OSC henter fragtpriserne.

Dbh
Henrik

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
 
Hagir
Member
 
Total Posts:  37
Joined:  2010-01-28
 

Tak for din tilbagemelding.

Vi bad en af vore andre samarbejdspartnere løse opgaven. De løste opgaven på bedste vis og hjalp os igennem den sidste julehandel.

Jeg tillader mig at anbefale, at jeres omstilling informerer omkring, at tage direkte kontakt via mail til udviklerne af modulet.

Vi har købt og betalt modulet hos jer, hvorfor vi fandt det er naturligt, at rette henveldelse til jer. En henvendelse, som vi oplevede i ikke håndterede på professionel vis.

http://www.Hagir.dk

Tom Christensen

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
 
hpecustome
Jr. Member
 
Avatar
Total Posts:  3
Joined:  2009-06-19
Denmark
 

Hej Tom,

Tak for feedback - det giver jeg videre internt.
Glad for at høre du fik din faste samarbejdspartner til at løse det for dig hurtigt og nemt. grin

Dbh
Henrik

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
Magento Community
Magento Community
Back to top