Bonjour
j’utilise boost my shop depuis presque deux ans.
j’aimerai savoir si d’autres utilisateurs ont les memes problemes que moi avec cet erp
je precise que je possede un site marchand qui vend des accessoires de sport = 11 000 visites jour / 90 à 100 commandes jour
depuis toujours cet erp ne fonctionne pas avec mon magento : la gestion du stock est déplorable
exemple
- sur mon mass stock editor : des produits en stock qui ne sont pas visibles sur mon site
- des clients annulent des commandes : les produits ne reviennent pas en stock
- il reste un produit : deux clients arrivent à le commander
je suis fort mécontent de ce produit ?
avez vous de votre coté les memes soucis ?
merci de partager votre expérience
nous pouvons vous mettre en relation avec des clients utilisant notre solution si vous le souhatez, merci de nous contacter via contact [arobase] boostmyshop.com si vous le souhaitez.
Concernant les problèmes que vous évoquez :
- Produit en stock non visibles : ceci me fait penser à un problème d\’index, je vous invite a faire le test suivant : réindexez votre catalogue via le menu system > gestion des index et regardez si cela corrige le problème
- Commandes annulées : nous avons déja rencontré ce problème, c\’était du au fait que les commandes n\’étaient pas correctement annulées par la passerelle de paiement, une commande annulée doit d\’une part passer en statut \"annulée\", et d\’autre part, au niveau des lignes produit, vous devez voir \"annulée : 1 \” dans la colonne quantité
- Produit commandable même lorsque ce dernier n\’est plus disponible : lorsqu\’une commande est passée, le statut de disponibilité du produit est immédiatement mis à jour, vous pouvez consulter cette information dans l\’onglet \"Statut de disponibilité\” de la fiche produit ERP
Enfin, notre support se tient à votre disposition pour toutes informations
