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Magento ne sait pas compter :(
 
Vincèn
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Bonjour,

Je viens de recevoir aujourd’hui la première commande sur mon magasin et j’ai un gros soucis ! Il semblerait que Magento ne sait pas compter :(

Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran ci-jointe, magento n’a pas comptabilisé un article dans le total de la commande ! De quoi cela peut-il venir ?

J’ai beau refaire la même commande avec un compte de test mais le total est ok !!!

Merci pour vos lumières,

Vincèn

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Vincèn
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Quelques éléments de plus concernant ce soucis bizarre !

En admin dans la partie Informations de la commande, je vois ce décompte anormal avec trois articles !
Par contre si je regarde la facture de cette commande elle ne comporte que deux articles et est donc cohérente !

L’email de confirmation de commande envoyé au client lui contient les trois articles avec le décompte foireux !!

Une idée de ce qui cloche ??

Merci

Vince

 
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SeL_
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Bonjour,

Je n’ai jamais rencontré ce pb !
Quelle est ta version de Magento ?

 
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Vincèn
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SeL - 27 January 2009 03:10 AM

Bonjour,
Je n’ai jamais rencontré ce pb !
Quelle est ta version de Magento ?

1.2.0.1 smile

Merci

Vince

 
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Vincèn
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Personne n’a une idée alors ?

Merci

Vince

 
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Vincèn
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J’ai creusé plus avant la chose et en fait je me suis rendu compte que Magento ajoute automatiquement sur toutes les commandes un article bien précis ! Cet article apparait dans le récapitulatif de commande si je vais dans le compte client (mais il n’est pas comptabilisé dans le total et est indiqué comme annulé). En revanche il n’apparait plus dans le récapitulatif de commande envoyé au client.
En interface admin, cet article parasite apparait aussi mais avec l’indication annulé !
J’ai supprimé le dit article et recréé mais cela ne change rien, il revient toujours :(

Que faire ??

Merci

Vince

 
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