Posting in the Magento forums has been disabled pending the implementation of a new and improved forum solution which should better serve the community.

For new questions please post at magento.stackexchange.com, the community-run support site for the Magento community. We will be providing updates on the new forum solution soon. For questions or concerns please email community@magento.com.

Magento Forum

Клиент сделал оплату кредиткой, но средств не поступило
 
daugspsystem
Jr. Member
 
Total Posts:  4
Joined:  2012-09-02
Latvia
 

Ð’ магазине среди способов оплаты был включен способ - “Оплата банковской картой с указанием её реквизитов магазину”
Также подключен модуль приемы платежей посредством Moneybookers. Не знаю по какой причине оставил 2 варианта, но сейчас возникла проблема.

До этого случая все оплаты проходили кредитками через сервис Moneybookers, несколько первых транзакций проверялись вручную, в статистике баланса на сайте Moneybookers.

Потом просто при поступлении заказа, оформлялась посылка и отправлялась на адрес клиента. Ну и раз в месяц производили вывод средств с Moneybookers на счет в банке.

Все было идеально, но в этом месяце получили вопрос от бухгалтера, что около 14 транзакций отсутствуют.

После детального изучения выяснилось, что 14 заказов были оплачены стандартным выбором “Оплата банковской картой с указанием её реквизитов магазину”. 

В итоге в деталях заказа отображаются данные покупателя и номер его карты, но денег не зачислено.

Что делать в данной ситуации? Подключать шлюз? Но в поле настроек данного метода оплаты нет поля для ввода дополнительной информации.

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
 
ArtArtArt
Sr. Member
 
Total Posts:  166
Joined:  2010-02-02
 

А как Вы себе представляете процесс? Банк магическим путем считает из магазина данные карты и сумму оплаты и спишет деньги со счета клиента?

Вам нужно просто отключить этот метод оплаты и все.

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
 
daugspsystem
Jr. Member
 
Total Posts:  4
Joined:  2012-09-02
Latvia
 

Да, не подумал, точнее казалось. что поддержка аккаунта PayPal будет… Уже отключил, но 14 продаж бесплатных вышло..

Пока нигде описания не могу найти, может попробовать сейчас подключить какой нибудь мерчант сервис, может спишет с карт покупателей. срок еще не большой, но нет поля куда его ввести…

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
 
niro
Mentor
 
Avatar
Total Posts:  1609
Joined:  2009-03-04
Latvia, Riga
 

Этот метод предполагает, что вы снимаете деньги с карты оффлайн способом, например через POS терминал или ещё как-то, где необходимо указать только ту информацию, которую ввёл покупатель.
Если у вас такого способа нет (а в Magento такого нет, да и карты вообще могут быть “левые"), то самый лёгкий способ связаться с покупателями и попросить как-то решить этот вопрос.

 
Magento Community Magento Community
Magento Community
Magento Community
Magento Community
Magento Community
Back to top