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Problema Resolvido
 
bernardk
Jr. Member
 
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Problema Resolvido

Sds,

Bernardo Klock

 
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ernet
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Prezado Bernardo, boa tarde

Precisamos separar os problemas e deixar claro os acontecimentos.

- Campo com valor \"zero\" - existem diversos campos no retorno de sua operação, sendo eles o número do pedido, status do pedido no SuperPay, autorização e comprovante da operadora de cartão, mensagem e código de retorno da operadora, entre outros ítens. O único pedido que solicitou informações foi um pedido negado na operadora. Quando o pedido é negado na operadora o campo de autorização vem como valor \"0\" pois não houve autorização. As mensagens das operadoras são de caráter informativo e o campo a ser identificado para ações no site é o campo Status do Pedido enviado pelo SuperPay. Este campo, no pedido informado, estava como Não Pago, isto porque foi rejeitado na operadora. Sendo assim, como já informado, o site deve acompanhar o status do pedido retornado do SuperPay. Neste caso não existe nenhum problema no SuperPay que segue exatamente os padrões determinados pelas instituições financeiras.

- Ausência de pedidos na operadora de cartão - realmente você poderá ligar na Cielo e não encontrar os pedidos mencionados, isto porque conforme nosso suporte já lhe informou estão vindo dados faltantes em suas transações, como por exemplo, número do cartão. Sem esta informação o próprio SuperPay retorna que o pedido não pode ser processado pela falta de informações obrigatórias. Neste caso o SuperPay nem mesmo envia a transação a operadora de cartão de crédito.

O pessoal que realizou sua integração está conversando com nosso suporte para verificar a razão pela qual não estão enviando em algumas situações dados obrigatórios.

Caso queira verificar o resultado de nosso módulo com a empresa Intercase, que está implementado em alguns outros clientes, pode conversar como Sr. Daniel pelo e-mail: .

Veja que nestas condições não existem quaisquer problemas com o uso do SuperPay. Os ítens mencionados estão descritos em nosso manual de integração.

Se houver qualquer necessidade estamos a disposição.

Abraços,

Ewerton

 
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