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Magento Forum

E-Mail bei fehlgeschlagener Zahlung wird nicht versendet
 
syncro
Jr. Member
 
Total Posts:  4
Joined:  2011-12-09
 

Hallo zusammen,

folgende Problem:

1) Kunde kauft Artikel
2) ist im Bezahlschritt also schon beim Zahlungsanbieter: egal welcher: PayPal etc.
3) klickt auf abbrechen

Nun sollte doch wenn in den Einstellungen unter: Verkäufe -> zur Kasse -> “E-Mail bei fehlgeschlagener Zahlung “ - Allgemeiner Kontakt hinterlegt ist doch ein Mail ausgelöst werden.

Wird es aber leider nicht.

Alle anderen Mails wie zum Beispiel die Bestätigung der neuen Bestellung wird aber schon richtig versendet und auch an den Allgemeinen Kontakt.

Hat jemand einen Ansatz und kennt das Thema schon.

Danke euch
bis dann

 
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cwschneider
Sr. Member
 
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Total Posts:  88
Joined:  2008-10-20
Koblenz
 

Hi syncro

Der Punkt heißt “fehlgeschlagene Zahlung” nicht Abbruch der Bestellung, daher richtig, dass der Vorgang nicht per Mail verschickt wird.

Gruß,
Christian.

 
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