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Magento Forum

User não consegue recuperar passw
 
maisar
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Total Posts:  11
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Olá a todos!

Obrigada desde já pela vossa ajuda!

Tenho um problema com o meu magento que ainda nao consegui resolver....

Os emails de vendas e os pedidos e tudo, está a funcionar. Eu recebo os emails com os pedidos e os clientes das suas encomendas.

O problema está quando o utilizador efectua o seu login. Se sai da conta já nao consegue entrar novamente e se eventualmente tenta pedir a recuperacao da sua passw nao recebe qualquer email e tambem nao consegue efectuar login, mesmo que saiba quer o utilizador quer a palavra chave.

Alguém por favor sabe onde está o problema? É urgente resolver este assunto…

Muito, muito obrigada!
Mariza.

 
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Sousa
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Na administração:

Menu System -> Customers -> Customer Configuration -> Password Options

O que tem para cada uma destas opções?
Forgot Email Template
Remind Email Template
Forgot and Remind Email Sender
Recovery Link Expiration Period (days)

 
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maisar
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Olá

O caso já está resolvido.
O problema prendia-se no facto de estar a utilizar pacotes de tradução. Como instalei o portuguese package language e o original é o ingles, então o modelo template em português não existia ainda, logo não era mostrado qualquer template de recuperação de password para o utilizador.
A solução é ir a “Emails de Transações”, criar um novo, então escolher o template adequado, fazer uma cópia de segurança e a partir daqui faz-se um para português.
Não esquecer depois de mudar nas opções dos clientes, na administração do magento o template por defeito para este novo que criaram!

=)

Obrigada!

 
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degas.junior
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maisar - 10 April 2012 05:09 AM

Olá

O caso já está resolvido.
O problema prendia-se no facto de estar a utilizar pacotes de tradução. Como instalei o portuguese package language e o original é o ingles, então o modelo template em português não existia ainda, logo não era mostrado qualquer template de recuperação de password para o utilizador.
A solução é ir a “Emails de Transações”, criar um novo, então escolher o template adequado, fazer uma cópia de segurança e a partir daqui faz-se um para português.
Não esquecer depois de mudar nas opções dos clientes, na administração do magento o template por defeito para este novo que criaram!

=)

Obrigada!

Prezada Maisa,
Fiz exatamente o que vc relatou ter feito e mesmo assim não consegui corrigir o erro ao clicar sobre o link que recebemos por e-mail para redefinir a senha do usuário. Inclusive inclui códigos no costumer.xml conforme orientações que encontramos aí na net e mesmo assim nada. Estou usando a versão 1.6.2.

Você poderia me ajudar nessa questão? Talvez detalhando melhor o que fazer! Meu cliente está me cobrando essa solução e não estou conseguindo resolver.

Qualquer outra pessoa que puder me ajudar, por favor!!!

Grato.

 
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Sousa
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degas.junior,

Todos os outros emails são enviados ou é um problema apenas com esta funcionalidade?

Mais uma dica, compara o customer.xml do teu tema com o original do magento.

 
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